Montuotojai ir serviso partneriai

Gerb. „Grundfos“ kliente,

tai yra svarbus saugumo įspėjimas, todėl prašome neatidėliotinos jūsų pagalbos.

Atlikę tyrimus padarėme išvadą, jog galite turėti savo atsargose arba naudoti produktus, kurie tam tikromis aplinkybėmis jų naudojimo metu gali kelti elektros smūgio pavojų.

Tai produktai, pagaminti nuo 2017 metų 1-os savaitės iki 2018 metų 2-os savaitės imtinai:

  • „Grundfos UNILIFT“ AP 12 vienfazis siurblys
  • „Grundfos UNILIFT“ AP 35 vienfazis siurblys
  • „Grundfos UNILIFT“ AP 50 vienfazis siurblys

„Grundfos“ nustatė, kad nurodyti siurbliai gali kelti elektros smūgio pavojų jų įrengimo metu arba naudojant juos kaip pernešamus siurblius.

Stacionariai sumontuoti siurbliai laikomi saugiais tolesniam stacionariam naudojimui.

Šio puslapio dešinėje pateiktos nuorodos į produktų su defektu sąrašą ir nurodymai, kaip juos identifikuoti.

Taip pat yra klausimų ir atsakymų failas, suteiksiantis jums daugiau informacijos.

Žr. žemiau pateiktus „Grundfos“ serviso ir „Grundfos“ serviso parnerių kontaktinius duomenis.

Kadangi esate pirkę šių produktų, prašom nedelsiant pasirūpinti, kad visi produktai su defektu, būtų kuo greičiau identifikuoti ir pakeisti arba sutaisyti.

„Grundfos“ jūsų, kaip „Grundfos“ kliento, labai prašo: 
1.Neįrengti produktų su defektu, jei jų turite savo atsargose.
2.Susisiekti „Grundfos“ ir grąžinti atsargose turimus produktus su defektu.
3.Jei turite kurį nors aukščiau nurodytą siurblį ir naudojate jį kaip pernešamą siurblį, kreipkitės į „Grundfos“ servisą.
4.Susisiekite su klientais, kurie yra nusipirkę produktų su defektu, ir nukreipkite juos į svetainę.

Taisymo veiksmai:
1.„Grundfos“ pakeis visus atsargose turimus siurblius su defektu ir sutaisys jau naudojamus. „Grundfos“ atliks tai nemokamai. 
2.Su jūsų pagalba „Grundfos“ informuoja visus klientus, kuriems tai aktualu, kad produktai su defektu tam tikromis aplinkybėmis gali kelti elektros smūgio pavojų ir todėl turi būti pakeisti arba sutaisyti.
Jei turite kokių nors klausimų, nedvejodami kreipkitės į savo vietinę „Grundfos“ prekybos įmonę.

Labai atsiprašome už bet kokius dėl to kylančius nepatogumus, tačiau mūsų aukščiausias prioritetas yra saugumas, atsakomybė ir patikimumas.

Dėl saugumo rizikos ir skubumo tikimės, kad jūs, mūsų vertinamas ir patikimas partneris, nedvejodamas imsitės šiai problemai išspręsti reikalingų veiksmų.

Atsisiųsti instrukciją dėl susijusių gaminių identifikavimo

 

Klausimai ir atsakymai

Eiti į K & A
Foto: Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (vienfazis)
Foto: Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (vienfazis)